當(dāng)前，有關(guān)電梯運(yùn)行安全的投訴，絕大部分是由于電梯使用管理人（物業(yè)公司）與業(yè)主溝通不當(dāng)或者物業(yè)公司服務(wù)不到位引起的。昨日上午，市質(zhì)監(jiān)局給全市電梯維保單位和電梯使用單位上了一堂電梯安全知識(shí)課。市質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電梯使用管理人作為電梯安全管理的首負(fù)責(zé)任人，必須明確自身的職責(zé)、履行義務(wù)，共同維護(hù)好電梯的安全運(yùn)行。

明年對(duì)電梯抽查將升至20%

“今年以來，我們共接到關(guān)于特種設(shè)備的投訴34宗，其中32宗是與小區(qū)住宅電梯相關(guān)的。在處理過程中，我們發(fā)現(xiàn)絕大部分是由于電梯使用管理人（即物業(yè)公司），與業(yè)主溝通不當(dāng)或者物業(yè)公司服務(wù)不到位引起的?！必?fù)責(zé)人譚挺告訴記者，必須加強(qiáng)對(duì)電梯使用管理人的培訓(xùn)。我市高度重視電梯安全管理工作，去年利用全國開展電梯大會(huì)戰(zhàn)的契機(jī)，對(duì)全市在用注冊(cè)登記電梯一一進(jìn)行了建檔，從而摸清底數(shù)，加強(qiáng)了監(jiān)察。今年，我市大力推動(dòng)電梯使用管理人按照《廣東省電梯使用安全條例》有關(guān)規(guī)定對(duì)故障率高、風(fēng)險(xiǎn)大的電梯開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)電梯進(jìn)行更新、改造、維修等改善工作，明年的電梯抽查將大幅度提升至20%。

譚挺表示，該局將繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)新電梯安全監(jiān)管的方法，比如向市政府請(qǐng)示將特種設(shè)備（包括電梯）安全監(jiān)管工作納入全市安全目標(biāo)管理體系，作為對(duì)各縣（市、區(qū)）、街道以及各部門安全工作考核的重要內(nèi)容，明確各地加強(qiáng)電梯安全管理工作的責(zé)任。據(jù)悉，市安委會(huì)經(jīng)調(diào)研后，目前已與市質(zhì)監(jiān)局達(dá)成共識(shí)。其次是推動(dòng)《湛江市住宅電梯安全管理辦法（草案）》的盡快出臺(tái)，建立住宅電梯安全綜合管理聯(lián)席會(huì)議制度，明確街道辦事處、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、住建、規(guī)劃、物業(yè)主管、安全生產(chǎn)監(jiān)管、公安、信訪等部門在電梯管理中的責(zé)任，通過建立聯(lián)合機(jī)制，齊抓共管，探索解決老舊住宅電梯的改造和更新問題，構(gòu)建電梯安全共治格局。與此同時(shí)還將增設(shè)網(wǎng)上電梯監(jiān)管信息平臺(tái)，將電梯相關(guān)信息透明化，對(duì)維保公司資質(zhì)、從業(yè)人員狀況等進(jìn)行全面公示，為電梯管理人選擇維保公司提供可靠的依據(jù)，讓廣大群眾對(duì)了解電梯情況心中有數(shù)。

管理人要做好“三必須”

在這次電梯知識(shí)講座上，市質(zhì)監(jiān)局明確向電梯使用管理人提出了“三必須”：一是必須認(rèn)真履行義務(wù)，選擇有資質(zhì)、有口碑的電梯維保公司。電梯使用管理人要對(duì)電梯的日常使用安全負(fù)責(zé)，遵守《廣東省電梯使用安全條例》的規(guī)定，配備電梯安全管理人員，建立相應(yīng)制度，尤其是選擇優(yōu)秀的維保公司，不要盲目相信所謂的低價(jià)維保，并且要對(duì)維保公司的維保工作進(jìn)行監(jiān)督。二是對(duì)處于裝修高峰期的小區(qū)，電梯管理人必須加強(qiáng)管理，及時(shí)處理故障問題。除了老舊電梯，處于裝修期的小區(qū)電梯投訴率是最高的。電梯是一個(gè)復(fù)雜的機(jī)械體，碰撞、灰塵過大、經(jīng)常違反預(yù)設(shè)程序使用都可能會(huì)造成電梯的故障，所以電梯管理人必須采取有效的安全防護(hù)措施或者安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，以減少不合理使用電梯而造成損壞。三是必須與業(yè)主加強(qiáng)溝通，及時(shí)告知業(yè)主電梯相關(guān)信息。物業(yè)公司是受業(yè)主委托成為電梯管理人，需對(duì)電梯使用安全負(fù)責(zé)，要及時(shí)、主動(dòng)向業(yè)主公布電梯相關(guān)情況。